Echanges avec le client pour cerner la problématique dans le détail

Revue détaillée du produit/service avec le client

Visite des sites et installations pour une compréhension globale de l'activité et de la problématique

Recueil d'informations essentielles et de données chiffrées (avec accord du client)

Interview de personnes clés de l'organisation (avec accord du client)

Analyse détaillée des données financières et opérationnelles

Co-construction du plan d'actions avec le client en définissant clairement les attentes , les rôles et le périmètre du projet

Validation des ressources nécessaires (personnel, financières, moyens)

Approbation du plan d'action par le client 

Détermination et accord sur de la durée de l'intervention

Mise en place des actions décidées avec le client

Assistance aux équipes sur le terrain

Implication des équipes en place

Mise en œuvre , validation et déploiement des indicateurs clés

Information régulières aux différents acteurs (collaborateurs, top management) et parties prenantes

Présentation de l'évolution du déploiement aux équipes concernées (avec accord client)

Surveillance régulière des indicateurs

Ajustement de la  solution (si requis) pour garantir l'atteinte de l'objectif

Présentation des chiffres obtenus aux clients

Passage de responsabilités au équipes chez le client

Validation de fin de mission